Yerel aramalarda görünmek için üç şeyin birlikte çalışması gerekir: doğru ve eksiksiz bir Google işletme profili, hizmetlerinizi ve bölgenizi anlatan sayfalar ve düzenli gelen gerçek yorumlar. Bunlardan biri eksik kaldığında müşteri sizi ya bulamaz ya da bulduğunda güvenmez.
Bu yazı, yerel bir müşteri kitlesine hizmet veren işletmeler için sade bir yerel SEO düzeni anlatıyor. Sıralama garantisi vermiyoruz, çünkü sıralamayı rekabet ve arama motorunun kararları belirler. Ama hangi adımların sıraya konacağını ve neyin ölçüleceğini net söyleyebiliriz.
Müşteri yerel aramada ne yapıyor
Yerel bir aramayı düşünün: 'kadıköy diş hekimi', 'ankara halı yıkama' ya da 'yakınımdaki lastikçi'. Kullanıcı hızlı karar vermek ister. Genellikle harita sonuçlarına bakar, birkaç işletmenin puanına, fotoğrafına ve çalışma saatine göz atar, sonra ya arar ya yol tarifi ister ya da web sitesine girer.
Bu davranış iki sonuç doğurur. Birincisi, harita ve profil bilgileriniz web sitenizden önce görülür. İkincisi, kullanıcı sitenize girdiğinde ihtiyacı olan bilgiyi hızla bulamazsa geri döner. Yerel SEO bu iki noktayı birlikte ele alır.
Adım 1: İşletme profilini eksiksiz doldurun
Google işletme profili yerel görünürlüğün temelidir. Şunları kontrol edin:
- İşletme adı: Tabelada ve sitede yazdığınız haliyle. Anahtar kelime eklemeyin.
- Kategori: Ana kategoriyi işinize en uygun seçin, gerekiyorsa ek kategoriler ekleyin.
- Adres ve hizmet bölgesi: Adres doğru olmalı. Müşteriye gidiyorsanız hizmet verdiğiniz ilçeleri işaretleyin.
- Telefon ve çalışma saatleri: Özel günlerde ve tatillerde güncelleyin.
- Hizmetler ve ürünler: Ne yaptığınızı kısa ve açık yazın.
- Fotoğraflar: Dış cephe, iç mekan, ekip ve iş örnekleri. Gerçek fotoğraf, stok görselden daha çok güven verir.
- Web sitesi bağlantısı: İlgili sayfaya, mümkünse takip için parametreli bağlantıyla.
Bu profili ve web sitesini birlikte kurgulamak için işletme profili ve web sitesi rehberimize bakabilirsiniz.
Adım 2: Bilgileriniz her yerde aynı olsun
Adınız, adresiniz ve telefonunuz web sitenizde, profilinizde, sosyal medyada ve rehber sitelerinde aynı yazılışla görünmelidir. 'Cad.' ile 'Caddesi', farklı telefon formatı ya da eski adres küçük farklar gibi görünse de arama motorunu ve müşteriyi karıştırır.
Yapılacak iş basit: bir belgeye işletmenin resmi adını, adresini, telefonunu ve çalışma saatlerini tek bir doğru biçimde yazın. Sonra web sitesi, profil ve rehberlerde bu belgeye göre düzeltin.
Adım 3: Hizmet ve bölge sayfaları oluşturun
Yerel aramalarda profil tek başına yetmez. Sitenizde her ana hizmet için ayrı bir sayfa olmalı. Bu sayfa şunları içermeli:
- Hizmetin ne olduğu ve kimler için uygun olduğu
- Süreç ve sık sorulan sorular
- Hizmet verdiğiniz bölge ya da ilçeler
- Gerçek işlerinizden örnekler ve fotoğraflar
- İletişim için net bir çağrı: telefon, form ya da randevu
Bir hizmet için birden fazla ilçeye ayrı sayfa açmadan önce, gerçekten farklı içerik sunup sunamayacağınızı düşünün. Aynı metni ilçe adı değiştirerek çoğaltmak değer katmaz ve arama motoru bunu fark edebilir. Her sayfada o bölgeye ya da hizmete özgü bir bilgi bulunsun.
Adım 4: Yorumları düzenli toplayın
Yorumlar hem görünürlüğü hem karar vermeyi etkiler. Yorum toplarken şunlara dikkat edin:
- Memnun müşteriye işin bitiminde sorun. İstek doğal ve zamanında olmalı.
- Kolay yol verin. Yorum bağlantısını mesajla ya da QR kodla paylaşın.
- Hepsine yanıt verin. Olumlu yoruma teşekkür, olumsuza sakin ve çözüm odaklı yanıt.
- Yorum satın almayın ya da uydurmayın. Bu hem kurallara aykırıdır hem de fark edilirse itibarınızı zedeler.
Adım 5: Ölçün
Ne yaptığınızın işe yarayıp yaramadığını görmek için üç şeyi takip edin:
| Ölçü | Nereden bakılır |
|---|---|
| Profilden arama, yol tarifi ve web sitesi tıklamaları | Google işletme profili istatistikleri |
| Sitenize gelen yerel aramalar ve tıklamalar | Google Search Console |
| Telefon aramaları, form gönderimleri | Site formu, arama takibi ya da CRM |
Sayıları aylık olarak aynı tabloya yazın. Küçük işletmelerde sayılar düşük olabilir, bu yüzden tek aylık dalgalanmaya değil, üç aylık eğilime bakın.
Sık yapılan hatalar
- Profili açıp bırakmak, çalışma saatlerini güncellememek
- Farklı yerlerde farklı telefon ve adres yazmak
- Tüm ilçeler için aynı metni kopyalamak
- Yorumlara hiç yanıt vermemek
- Web sitesinde iletişim bilgisini bulmayı zorlaştırmak
- Sonuçları ölçmemek
Küçük başlangıç planı
Bugün başlıyorsanız şu sıra işe yarar: bu hafta profili eksiksiz doldurun ve bilgileri eşitleyin. Sonraki hafta en çok kazandıran hizmetiniz için bir sayfa yazın. Üçüncü hafta yorum isteme alışkanlığını kurun. Dördüncü haftada ilk ölçümü alın. Yayın sonrası düzenli ölçüm için yayın sonrası ilk 90 gün rehberimize göz atabilirsiniz.
Web sitenizin yerel aramalar için hazır olup olmadığını birlikte değerlendirmek isterseniz Muanka ekibi bu konuda yardımcı olabilir.
