Siteyi teslim alırken tasarım beğenisinden önce form, telefon, hız, yedek ve sahipliği kontrol edin. Bu liste, yayından önce hataları yakalamanıza ve eksiksiz teslim almanıza yardım eder.
Tasarım ve İçerik Doğru Görünüyor mu?
İlk bakışta tasarım güzel görünebilir ama detaylarda hata olabilir. Sayfaları tek tek açın ve telefondan da bakın. Başlıklar doğru mu, yazım yanlışı var mı, fiyatlar güncel mi kontrol edin. Eski telefon numarası veya eski adres kalmış olabilir. Menü adları anlaşılır mı bakın. Hizmetler, fiyatlar ve iletişim gibi adlar net olmalıdır. Karışık menü müşteriyi yorar. Fotoğraflar gerçek işinizi yansıtmalı. Başka dükkanın fotoğrafı güven sarsar. Kendi dükkan, ekip ve iş fotoğraflarınızı kullanın. Fotoğraf yoksa çekim planlayın. Logo ve renkler her sayfada aynı olmalıdır. Farklı tonlar amatör durur. Yazı boyutları telefonda okunmalı. Küçük gri yazılar yaşlı müşteriyi kaçırır. Butonlar parmakla rahat tıklanmalı. Hemen ara ve mesaj gönder gibi butonlar her sayfada görünmelidir. İçerik dili sade olmalıdır. Uzun süslü cümleler yerine kısa ve net cümleler kullanın. Müşteri ne yapacağını bilmelidir. Her sayfanın sonunda bir adım olmalıdır: arayın, form doldurun veya konum alın. hizmetler sayfanızdaki açıklamaların güncel olduğunu doğrulayın. Eksik hizmet varsa ekleyin, yapılmayan iş varsa kaldırın. Yanlış bilgi, yanlış arama getirir. Bu kontrol bir saat sürer ama aylarca rahat ettirir. Notlarınızı madde madde yazın ve ajansa toplu gönderin.
Form, Telefon ve Mesaj Hattı Çalışıyor mu?
Teslimde en önemli test iletişim testidir. Form doldurun ve mesajın size ulaşıp ulaşmadığını görün. Farklı mail adresleriyle iki kez deneyin. Otomatik cevap gidiyor mu kontrol edin. Spam klasörüne düşüyor mu bakın. Formda gereksiz alan varsa kaldırın. Ad, telefon ve mesaj genelde yeter. Uzun form doldurulmaz. Telefon tuşuna telefondan dokunun ve doğru numaranın arandığını görün. Yanlış numara büyük kayıptır. Mesaj hattı bağlantısını tıklayın ve doğru hatta gittiğini doğrulayın. Çalışma saatleri dışında ne görünecek konuşun. Kapalıyız mesajı mı, sabah ararız notu mu olacak netleştirin. Harita bağlantısını açın ve konumun doğru olduğunu görün. Yanlış konum müşteriyi başka sokağa götürür. Adres satırı ile harita aynı olmalıdır. E-posta adreslerini deneyin. info@ adresine mail atın ve cevabın geldiğini görün. Form verileri nerede saklanıyor sorun. Panelde mi, mailde mi, ikisinde mi olacak öğrenin. Veri kaybı olmaması için iki kanal iyidir. Test mesajlarını silmeyi unutmayın. Yayında deneme yazısı kalmamalıdır. Bu testleri farklı telefondan da yapın. Birinde çalışan bazen diğerinde çalışmaz. Tüm iletişim adımları sorunsuz olunca siteye güvenle yayın onayı verirsiniz. Bu adım atlanırsa reklam veya arama parası boşa gider.
Hız, Mobil Uyum ve Temel Ayarlar Tamam mı?
Hız ve mobil uyum müşterinin ilk izlenimidir. Siteyi telefonunuzdan mobil veriyle açın. Üç dört saniyede açılmıyorsa not edin. Fotoğraflar geç mi geliyor, menü takılıyor mu bakın. Bilgisayarda hızlı açılan site telefonda yavaş olabilir. Gerçek test telefondadır. Sayfaları kaydırın ve taşma var mı görün. Yazılar üst üste biniyorsa veya buton ekrandan taşıyorsa düzeltilmelidir. Menü tek elle açılmalı ve kapanmalıdır. Form alanları telefonda doldurulmalıdır. Klavye açılınca ekran kapanmamalıdır. Temel ayarları da kontrol edin. Sayfa başlıkları ve açıklamaları her sayfada farklı olmalıdır. Aynı başlık her yerde yazıyorsa arama görünürlüğü düşer. Site simgesi ve paylaşım görseli ekli mi bakın. Mesajla link gönderince düzgün önizleme çıkmalıdır. Boş önizleme güven vermez. Güvenlik sertifikası aktif mi kontrol edin. Adres çubuğunda kilit işareti görünmelidir. Sertifika yoksa tarayıcı uyarı verir ve müşteri kaçar. Yönlendirmeler doğru mu bakın. Eski adresler yeni sayfalara bağlanmalıdır. Kırık sayfa kalmamalıdır. fiyatlandirma sayfasındaki paket bilginiz güncel mi kontrol edin. Yanlış fiyat, yanlış beklenti yaratır. Hız ve ayarlar tamam olunca site daha çok aranır. Bu kontroller teknik görünür ama sonucu ciroda hissedilir.
Sahiplik, Şifreler ve Yedekler Teslim Edildi mi?
Teslimin görünmeyen ama en önemli kısmı burasıdır. Domain hangi hesapta, kimin mailiyle kayıtlı, bunu görün. Hosting hesabının giriş bilgilerini alın. Yönetim panelinde tam yetkili kullanıcı açtırın. Ajansın hesabına bağlı kalmayın. Şifreleri güvenli bir yerde saklayın. Telefon notu değil, şifreli bir not uygulaması kullanın. Tema ve eklenti lisanslarının kime ait olduğunu sorun. Lisans ajanstaysa ayrılıkta ne olacak öğrenin. Mümkünse lisanslar sizin adınıza olmalıdır. Stok fotoğraf ve font lisanslarının belgesini isteyin. İzinsiz içerik sonradan ceza çıkarabilir. Yedekleme kuruldu mu kontrol edin. Yedekler nerede duruyor, ne sıklıkla alınıyor ve geri yükleme denendi mi sorun. Yedek var demek yetmez, geri yüklenebilmelidir. E-posta hesaplarının şifrelerini alın. info@ ve diğer adreslerin kime bağlı olduğunu öğrenin. Alan adı süresi ve hosting bitiş tarihini not edin. Yenileme zamanı gelince hazırlıklı olun. Bu konu için şifre ve yetki devir rehberi yazısını okuyun. Orada hesap listesi ve devir adımları var. Sahiplik teslimi eksikse yayın onayı vermeyin. Güzel tasarım, sahiplik olmadan emanet mal gibidir. Tüm hesaplar elinizde olunca istediğiniz kişiyle çalışırsınız. Bu özgürlük uzun vadede para kazandırır.
Temsili uygulama örneği
Temsili hesap örneği; güncel fiyat veya gerçekleşmiş müşteri sonucu değildir.
Batıkent'te tek başına çalışan bir tesisatçı düşünelim. Yeni sitesi 48.000 TLye yapılıyor. Teslim günü heyecanlı, tasarım güzel görünüyor. Ama kontrol listesiyle bakınca eksikler çıkıyor. Form dolduruyor, mesaj gelmiyor. Meğer mail adresi yanlış yazılmış. Telefon tuşu eski numarayı arıyor. Harita konumu bir sokak ötede. Bunlar yayından önce yakalanıyor ve aynı gün düzeltiliyor. Sonra sahiplik kontrolü yapılıyor. Domain ajansın mailinde çıkıyor. Hemen devir isteniyor ve kendi mailine alınıyor. Yedekleme kuruluyor. İlk ay sonuçlar iyi geliyor. Site yayına girmeden önce ayda 90 arama varken, yayından sonra 130 aramaya çıkıyor. Gereksiz aramalar azalıyor, çünkü hizmet bölgesi net yazılıyor: Batıkent, Eryaman ve Yenimahalle. Ortalama iş tutarı 3.500 TL kabul edilirse, ayda 12 ek iş 42.000 TL ciro demektir. Site bedeli ilk ayda neredeyse çıkıyor. Eğer form ve telefon hatası yayında kalsaydı, bu ciro kaçacaktı. Tesisatçı her hafta formu deniyor ve ayda bir yedek soruyor. Küçük bir deftere arama sayılarını yazıyor. Hangi gün çok aranıyor, hangi hizmet soruluyor, bunları görüyor. Bu basit takip, reklam kararını da kolaylaştırıyor. Teslim kontrolü bir iki saat sürüyor ama karşılığı aylarca alınıyor. Yayından önce yavaşlayın ve listeyi tek tek işaretleyin. Sorularınız için iletisim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Yayın Günü ve Sonrası Ne Yapmalısınız?
Yayın günü telaşlı olur. Sakin bir planla ilerleyin. Önce test adresinde son hali görün. Sonra yayın saatini konuşun. Gece geç saat veya sabah erken saat genelde uygundur. Ziyaret azken geçiş yapılır. Eski siteniz varsa yedeğini alın. Yeni site yayına girince eski sayfaların yönlendiğini kontrol edin. Ana sayfa, hizmet ve iletişim sayfalarını tek tek açın. Formu bir kez daha deneyin. Telefon ve harita bağlantısını tıklayın. Hata varsa hemen bildirin. Yayın sonrası ilk hafta her gün kısa kontrol yapın. Gelen form ve arama sayısını not edin. Bir düşüş veya hata varsa erken fark edersiniz. Arama kaydınızı güncelleyin. İşletme adı, telefon, adres ve çalışma saatleri her yerde aynı olmalıdır. Sosyal medya profillerindeki linkleri yeni siteyle değiştirin. Kartvizit ve araç giydirmedeki adres doğru mu bakın. İlk ay sonunda kısa bir değerlendirme yapın. Hangi sayfa çok açılmış, hangi buton tıklanmış, bunları sorun. Gereksiz sayfaları sadeleştirin. Çok sorulan soruyu siteye ekleyin. Böylece telefon trafiği rahatlar. Aşağıdaki liste yayın sonrası işinizi kolaylaştırır.
- Form, telefon, mesaj ve harita haftada bir denendi mi?
- Yedekleme ve güncelleme takvimi işliyor mu?
- Arama, form ve tıklama sayıları not ediliyor mu?
Bu üç madde düzenli yapılınca site eskimez. Küçük sorunlar büyümeden çözülür. Site, dükkan gibi bakım ister. Temiz tutulursa müşteri getirir. İhmal edilirse eski ilan panosuna döner.
SSS
Teslim alırken en çok ne atlanıyor?
Form testi ve sahiplik devri en çok atlanıyor. Site güzel görününce detaylara bakılmıyor. Oysa form çalışmıyorsa müşteri gelmez. Domain sizde değilse kontrol sizde değildir. Teslimde önce bu ikisine bakın. Sonra hız ve içerik kontrolü yapın. Bu sıra, en pahalı hataları önler.
Test adresi ile gerçek site farkı nedir?
Test adresi, yayından önce incelediğiniz gizli bağlantıdır. Gerçek site ise müşterinin gördüğü adrestir. Testte her şeyi deneyin ve onay verin. Yayın sonrası aynı testleri gerçek adreste tekrarlayın. Bazen testte çalışan, yayında çalışmaz. Mail ve harita ayarları yayında değişebilir. İki tarafta da denemek gerekir.
Yedekleme gerçekten gerekli mi?
Evet, gereklidir. Güncelleme hatası, yanlış silme veya saldırı olabilir. Yedek varsa site saatler içinde döner. Yedek yoksa günlerce uğraşılır. Haftalık otomatik yedek genelde yeter. Yedeğin geri yüklenebildiği test edilmelidir. Yedek raporunu ayda bir isteyin. Bu küçük iş, büyük kayıpları önler.
Sözleşmede teslim maddesi nasıl yazılmalı?
Teslim listesi, test adımları, revizyon sayısı ve destek süresi yazılmalıdır. Domain ve hostingin müşteride olduğu belirtilmelidir. Yayın tarihi ve ödeme planı net olmalıdır. Eksik varsa nasıl tamamlanacağı eklenmelidir. Kısa ve açık maddeler yeterlidir. Sözlü söz yerine yazılı liste kullanın. İki taraf da aynı listeye bakmalıdır.
Yayın sonrası hata çıkarsa ne yapmalıyım?
Önce hatayı ekran görüntüsüyle kaydedin. Hangi telefonda ve hangi sayfada olduğunu not edin. Ajansa tek mesajda toplu gönderin. Kritik arızayı normal istekten ayırın. Form ve telefon arızası kritiktir, hemen bildirin. Renk ve yazı işleri normaldir, toplu istenir. Düzenli bildirim, hızlı çözüm getirir.
